Zwroty

ZWROTY I ODSTĄPIENIE OD UMOWY

§1 Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.

2. Termin odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie produktu.

§2 Warunki zwrotu

1. Zwracany produkt:

• nie może nosić śladów użytkowania,

• musi być w stanie nienaruszonym,

• powinien posiadać oryginalne metki.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu w przypadku niespełnienia powyższych warunków.

§3 Procedura zwrotu

Aby dokonać zwrotu:

1. Skontaktuj się z nami drogą mailową: laurea.label@gmail.com

2. W wiadomości podaj:

• numer zamówienia

• informację o chęci zwrotu

3. W odpowiedzi otrzymasz:

adres do odesłania produktu oraz dalsze instrukcje

§4 Adres zwrotu

Adres do zwrotu nie jest publikowany na stronie sklepu i przekazywany jest indywidualnie po zgłoszeniu zwrotu drogą mailową.

§5 Koszt zwrotu

1. Koszt odesłania produktu ponosi Klient.

2. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

§6 Zwrot środków

1. Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od momentu otrzymania zwróconego produktu.

2. Zwrot środków dokonywany jest tą samą metodą płatności, którą wybrał Klient podczas zakupu, chyba że strony ustalą inaczej.

§7 Reklamacje

1. W przypadku otrzymania produktu wadliwego Klient ma prawo do złożenia reklamacji.

2. Reklamację należy zgłosić drogą mailową: laurea.label@gmail.com

3. W zgłoszeniu należy podać:

• numer zamówienia

• opis problemu

• zdjęcia produktu (jeśli możliwe)

4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.